Alguns usuários de Mac estão relatando problemas de perda de dados após a instalação do Mavericks OS X 10.9. O cenário mais comum é o seguinte:
- Você tinha um disco rígido externo funcionando (não tem que ser um Western Digital - outras marcas como Seagate, Hitachi e LaCie também parecem ter sido afetadas)
- Você tinha um aplicativo da Western Digital (WD) instalado no Mac antes de atualizar. Um software, como por exemplo, o WD Drive Manager, o WD Raid Manager ou o WD SmartWare (se você já teve um disco Western Digital, o software pode ter sido instalado sem você ter notando)
- Você atualizou para o Mavericks e agora você não pode acessar sua unidade externa e/ou quando abre a unidade, ela parece estar vazia
Você pode ler aqui a declaração oficial da Western Digital sobre os problemas de perda de dados do Mavericks OS X e o tópico do fórum de suporte da Apple sobre a atualização do Mavericks OS X destruir dados. A boa notícia é que não há necessidade de pânico: seus dados ainda podem estar lá e não terem sido perdidos por completo! O Disk Drill pode ajudá-lo a recuperar arquivos apagados após a atualização do Mavericks OS X. Não há necessidade de esperar pela Apple ou pela WD corrigir esse problema do Mavericks no seu disco rígido externo.