サポートにはどのようにして連絡できますか?

サポートに連絡する前、下記の手順をお試しください:

1. 弊社のチュートリアルDisk Drill Basicで失われたファイルをリカバーする方法に記載されている正しいリカバリー手順に従ったことを確認してください。
2. 右上の角にあるDisk Drillナレッジベースの検索ボックスにキーワードを入力してください。特にスキャンに関するよくある質問とスキャン結果をトラブルシュートする記事に記載された項目をよく確認してください。
3. さらに、Disk Drillフォーラムの右上角にある検索ボックスにキーワードを入力し、検索してください。必要であれば、新たに質問を投稿することもできます。
4. それでも回答が見つからない場合、弊社のテクニカルサポートリクエストフォームをできる限り詳細に記載してください。ご使用のMac OS又はやウィンドウズバージョンとDisk Drillバージョン(Disk DrillをロンチしてDisk Drill > Disk Drillに関してを開きます)。
5. さらに、Disk Drillのログをどのように検索する記事を参考に、Disk Drillがクラッシュする場合や期待通りに起動しない場合も確認してください。

ありがとうございます。弊社はいつでも、ユーザーからの質問を回答したいと思っています。