Certains utilisateurs Mac ont reporté des problèmes de perte de données Mavericks après avoir installé OS X 10.9. Le scénario le plus commun est celui-ci :
- Vous disposiez d'un disque dur externe en fonctionnement (ça n'a pas à être un Western Digital - d'autres marques comme Seagate, Hitachi et LaCie semblent avoir également été affectées)
- Vous aviez une application logicielle Western Digital (WD) d'installée sur votre Mac avant la mise à jour, telle que WD Drive Manager, WD Raid Manager ou WD SmartWare (si vous aviez un disque Western Digital, le logiciel peut avoir été installé sans que vous le remarquiez)
- Vous avez actualiser vers Mavericks et vous ne pouvez plus accéder à votre disque dur externe et/ou lorsque vous ouvrez le lecteur il semble vide
Vous pouvez lire la déclaration officielle de Western Digital au sujet de ces problèmes de perte de données OS X Mavericks, qui n'est plus disponible, et le forum d'assistance Apple dispose d'une rubrique au sujet de la mise à jour OS X Mavericks qui détruit des données ici. La bonne nouvelle c'est qu'il n'y a plus à paniquer, vos données peuvent encore être présentes et ne plus être perdues ! Disk Drill peut vous aider à récupérer des fichiers supprimés a après la mise à jour Mavericks OS X. Pas besoin d'attendre qu'Apple ou WD résolvent le bug Mavericks dans le format de votre disque dur externe.