بعض مستخدمي ماك يقومون بالإبلاغ عن مشكلات فقدان بيانات مافيريكس بعد تثبيت أو إس إكس 10.9. السيناريو الأكثر شيوعا هو كما يلي:
- لديك محرك أقراص خارجي فعال (لا يلزم أن يكون محرك أقراص ويسترن ديجيتال - العلامات التجارية الأخرى مثل سيغيت و هيتاشي و لاسي سوف تكون جيدة أيضا)
- لديك تطبيق برنامج ويسترن ديجيتال (دبليو دي) مثبت على ماك قبل الترقية، مثل مدير محرك ويسترن ديجيتال ، ويسترن ديجيتال ريد ماناجر أو دبليو دي سمارت وار (إذا كان لديك محرك أقراص ويسترن ديجيتال، فقد يكون البرنامج قد تم تثبيته بدون حتى أن تلاحظ)
- لقد قمت بالترقية إلى مافيريكس والآن لا يمكنك الوصول إلى محرك الأقراص الخارجي أو عند فتح محرك الأقراص سوف يبدو أنه فارغ
يمكنك قراءة بيان ويسترن ديجيتال الرسمي فيما يتعلق بمشكلة فقدان البيانات من مافريكس أو إس أكس، لم يعد الوصول إليها ممكنا على الرغم من هذا، ومنتدى دعم أبل حول ترقية مافريكس أو إس إكس التي تؤدي إلى تدمير البيانات هنا. والخبر السار ليس هناك حاجة للذعر: البيانات الخاصة بك قد لا تزال هناك ولم تضيع! يمكن أن تساعدك أداة Disk Drill على استعادة الملفات المحذوفة بعد تحديث نظام مافيريكس أو إس إكس، ولا حاجة إلى انتظار إصلاح أبل أو ويسترن ديجيتال لإصلاح أعطاب مافيريكس في شكل القرص الصلب الخارجي الخاص بك.